Liebe Kunden,

Bitte halten Sie zum Termin Ihren Equidenpass bereit!

Bei einem Ersttermin füllen Sie am besten vorab die Aufnahmeformulare aus und senden Sie sie an mich zurück.

Ich freue mich, dass Sie sich für mich und meine Leistungen interessieren.
Zur Terminvergabe nutzen Sie am besten das Kontaktformular. 
Bitte erläutern Sie Ihr Problem, bzw. Ihr Anliegen und geben Sie gerne bereits ein mögliches Zeitfenster Ihrerseits an. Ich werde Sie dann zurückrufen und gemeinsam werden wir sicherlich einen Termin finden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich am Tag des Termins nach hinten hinaus genügend Zeit nehmen oder beauftragen Sie eine Vertrauensperson, die die Betreuung Ihres Pferdes im Ernstfall übernehmen könnte. Gegebenenfalls dauert eine Behandlung auch einmal länger oder es müssen anschließend noch sedierte Pferde betreut werden. Unter Zeitdruck arbeitet niemand gern und gut.

Um den terminlichen Ablauf in etwa einhalten zu können, bitte ich Sie bereits vorab im Stall nach etwaigen weiteren Interessenten zu fragen. Bitte bedenken Sie, dass auch die Kunden nach Ihnen auf mich warten und wenn anstatt zwei Pferden plötzlich vier vorgestellt werden, kann das den zeitlichen Rahmen schnell sprengen. Auch "Können Sie mal bitte kurz..." - Anfragen sollten vorher abgesprochen sein, denn "mal kurz" ist selten gut und ich möchte mir gerne die Zeit nehmen Ihre Fragen ausreichend und in Ruhe zu beantworten. Bitte haben Sie auch Verständnis, dass auch wenn Sie "mal kurz" meine Zeit und mein Wissen in Anspruch nehmen zumindest eine Beratungsgebühr fällig wird. Es hat ja seinen Grund, dass Sie mich fragen und nicht den Boxennachbarn. Meine Ausbildung hat auch viel Zeit und Geld in Anspruch genommen. 
Für Neukunden empfiehlt es sich bereits vor dem Termin die Aufnahmeformulare auszufüllen und an mich zurückzusenden. Dies erspart enorm Zeit, welche uns dann für die Untersuchung und Behandlung zugute kommt. Die Formulare können Sie unter dem Button "Formulare und Infoblätter" herunterladen und ausgefüllt per Mail an mich zurücksenden.

Trotz aller organisatorischen Maßnahmen kann ein Termin nie ganz genau zeitlich kalkuliert werden. Dies gilt für Ihren eigenen genauso wie für eventuell vorangehende Termine. Daher betrachten Sie die von mir herausgegebenen Terminangaben als Orientierung. Ich werden mich IMMER 30 bis 60 min vor meiner Ankunft telefonisch bei Ihnen melden. Benötigen Sie eine längere Vorlaufzeit, so sagen Sie bitte im Vorab Bescheid. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Terminvergabe eine Telefonnummer angegeben haben, unter der ich Sie am entsprechenden Tag auch erreichen kann und behalten Sie Ihr Telefon am Mann/an der Frau.

Unter diesen Umständen sollte also nichts mehr schiefgehen. 
Ich freue mich darauf Sie und Ihr Pferd kennenzulernen.